Unified Communications

ISDN und klassische Telefonanlagen sind veraltet. Die Umstellung analoger Kommunikationsnetze auf die IP Technologie (IP = Internetprotokoll) birgt zahlreiche Vorteile. So profitieren Sie nicht nur von einer potentiell höheren Anzahl paralleler Gespräche und einer verbesserten Erreichbarkeit, sondern auch von der Verschmelzung von Daten- und Sprachservices. Kontaktieren Sie uns vollkommen unverbindlich und machen Sie Ihr Kommunikationsnetz fit für die Zukunft.

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Ins Deutsche übersetzt bedeutet Unified Communications (kurz: UC) “vereinheitlichte Kommunikation”. Dabei werden Telefonie, Videokonferenzen, E-Mail, Voicemail sowie andere Kommunikationsdienste zusammengefasst und über eine einzige Plattform abgewickelt. Es handelt sich also nicht um eine neue Technologie, sondern um die Bündelung verschiedener, bereits bestehender Kommunikationsmittel. Da die Abwicklung der Kommunikation in der Regel über das Internet erfolgt, spricht man in diesem Zusammenhang auch von All-IP (IP = Internetprotokoll). Ziel der Umstellung ist es, ortsunabhängig und flexibler auf Geräte, Daten und Informationen zugreifen zu können.

Die Vorteile der Real-Time Communication (RTC) (englisch für „Echtzeitkommunikation“) über All-IP / VoIP liegen auf der Hand: Zum einen sind Sie und Ihre Mitarbeiter weniger standortgebunden und dadurch enorm flexibel. Zum anderen kann UCC-Software (UCC = “Unified Communications & Collaboration”) unkompliziert durch IT-Dienstleister ergänzt, gewartet und upgedatet werden. Durch die Skalierbarkeit von All-IP- bzw. UCC-Lösungen können Unternehmen zudem Kosten senken und die interne und externe Kommunikation agiler gestalten.

Auf einen Blick:

• Flexibilität
• Agilität
• Kostenersparnis
• einfaches Management
• unkompliziert erweiterbar
• bessere Vernetzung der Mitarbeiter

VoIP (Voicer over IP) stellt lediglich einen Teilbereich der gesamten Umstellung auf das Internetprotokoll dar. Vorteile liegen in der exzellenten Sprachqualität sowie der Integration in das NGN (Next Generation Network). So lässt sich beispielsweise ein digitaler Kalender mit Ihrem Telefonstatus verbinden. Befinden Sie sich in einem Termin, können Anrufe so direkt umgeleitet werden.

Bei All-IP sind Smartphones, PCs, Tablets & weitere internetfähige Endgeräte zu 100 % miteinander synchronisiert. Jedes einzelne Gerät kann ein anderes ersetzen und dessen Funktion(en) übernehmen.

Die Möglichkeiten, die sich für Unternehmen durch Unified Communications (& Collaboration) ergeben sind schier unbegrenzt.

Videokonferenzen erlauben es Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ortsungebunden an Besprechungen teilzunehmen. Selbst lokalen Besprechungen im Unternehmen können weitere externe Teilnehmer (z. B. Kunden und Geschäftspartner) zugeschaltet werden.

Instant-Messaging wird in agilen Unternehmen immer wichtiger. Informationen können so schneller ausgetauscht werden – Arbeitsprozesse werden so optimiert, die Produktivität wird gesteigert.

In der Präsenz-Anzeige des UC-Clients können Mitarbeiter untereinander den Status des anderen sehen. Die Nichterreichbarkeit von Kollegen und Kolleginnen gehört damit der Vergangenheit an.

Die Bildschirmfreigabe erleichtert die Zusammenarbeit bei Online-Meetings. Eine beliebte Software für Screen-Sharing ist TeamViewer. Auch in Skype (for Business) ist das Screen-Sharing möglich.