Karriere im Hause Bohnen IT

Vielfältig und zukunftsorientiert -
Ihre Tätigkeiten sind anspruchsvoll. Zu unseren Kunden zählen sowohl Global Player als auch mittelständische Spezialisten. Im Rahmen unseres Supports übernehmen Sie folgende Aufgaben:

-    Annahme, Analyse und Klassifizierung von Störungen
-    Entgegennahme der Störungen per E-Mail oder Telefon
-    Direkte Problembehebung oder Weiterleitung an
     nachgelagerte Facheinheiten
-    Unterstützung der Anwender telefonisch oder per Remote
-    Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem
     Ticketsystem
-    Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA´s)
-    Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Profil:
-    Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B.
     Fachinformatiker/in Systemintegration,
     IT-Systemelektroniker/in)
-    Erste Erfahrung im telefonischen IT-Support
-    Gute Kenntnisse im IT Systemumfeld
     (Windows Betriebssysteme
     Client  und Server, Exchange, VMware, Citrix)
-    Gute Netzwerkkenntnisse (Switche, Routing, Firewalls, VPN)
-    Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte
     Serviceorientierung
-    Prozessorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und
     Belastbarkeit
-    Begeisterung für IT
-    Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:
-    Unbefristetes Vertragsverhältnis
-    Strukturierte und umfassende Einarbeitung durch ein
     versiertes und nettes Team
-    Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen
-    Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und flache
     Hierarchien
-    Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen
     Gestaltungsmöglichkeiten

Sie haben Interesse an einem Einstieg in den IT-Support bei der Bohnen IT GmbH?  Dann bewerben Sie sich.

Herr Bohnen freut sich auf Ihre Unterlagen mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, die Sie bitte vorzugsweise per E-Mail an personal@bohnen.it  einreichen.

Für weitere Informationen steht er Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0202 24755-0 zur Verfügung.

Bohnen IT GmbH
Herrn Bohnen
Hastener Str. 2
42349 Wuppertal


Unternehmen
IT Systemhaus