Support und Hotline
In vielen Gesprächen mit unseren Kunden haben wir genau hingehört und so bieten wir unseren Kunden während unserer Geschäftszeiten eine umfassende Telefonhotline an.
Unsere Techniker beraten und helfen gerne telefonisch weiter.
Sie erreichen unsere Telefonhotline montags bis donnerstags von 8:30 bis 17:30 Uhr und freitags von 8:00 bis 15:30 Uhr unter der Rufnummer 49 (202) 24755 0
Per Remotezugriff ist eine schnelle, direkte und unkomplizierte Hilfestellung möglich.
Dieser wird über das Softwaretool PC Visit realisiert.
Hierzu werden weder administrative Rechte benötigt, noch ist eine Installation erforderlich. Nach dem Download wird die Anwendung lediglich gestartet.
Die Eingabe einer eindeutigen Identifikationsnummer stellt die Einmaligkeit dieser Verbindung sicher. Diese Nummer erhalten Sie von unserem Mitarbeiter und geben sie nach Aufforderung in das gestartete Modul ein.
